LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-undang dan Privasi Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai bagaimana akaun anda dilindungi, data anda diuruskan, dan transaksi anda diproses di wilayah yang disokong. Setiap aspek daripada akaun anda — daripada...

Perlindungan Data PenggunaKeselamatan TransaksiHak Akses Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
gamedom Syarat Undang-undang dan Privasi Anda

Kerangka Undang-undang dan Wilayah yang Disokong

gamedom beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang mengawal aktiviti deposit, taruhan dan penarikan. Kami menguruskan semua rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan ketat. Akaun anda mesti aktif dan disahkan melalui kaedah pengesahan kami sebelum transaksi boleh diproses. Setiap sesi bermain

dilog secara automatik untuk audit dan keselamatan akun. Kami juga menguruskan data peribadi anda — termasuk identiti, alamat dan butiran pembayaran — mengikut polisi privasi yang ketat dan hanya disimpan untuk tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Soalan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat-syarat kami, privasi akun anda, atau bagaimana kami mengendalikan data anda, tiga saluran berikut tersedia untuk membantu anda mencari jawapan.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Kami menjawab pertanyaan...
Emel Undang-undang Hantar pertanyaan formal mengenai privasi atau keselamatan data ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa...
Pusat Akaun Masuk ke Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, aktiviti log masuk dan pilihan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data dan Privasi Kami

Setiap akaun gamedom dilindungi oleh penyulitan peringkat perbankan, pengesahan dua peringkat dan pemantauan transaksi berterusan. Kami menyimpan rekod deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Penyulitan Penyimpanan

Semua data akun—termasuk sejarah permainan, baki wang tunai dan identiti pengguna—disulitkan di pelayan kami menggunakan piawaian industri keselamatan. Rekod transaksi...

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun baru memerlukan pengesahan melalui emel dan bahagian sensitif seperti penukaran pembayaran memerlukan pengesahan semula. Ini melindungi akaun anda daripada...

Audit Transaksi

Setiap deposit dan penarikan dilog dengan cop masa dan kesan IP. Kami melakukan audit bulanan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan...

Polisi Pemegangan Data

Data transaksi disimpan untuk lima tahun untuk pematuhan undang-undang dan pengesahan. Data peribadi yang tidak diperlukan untuk operasi akun anda...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual butiran akun anda kepada pembekal ketiga untuk pemasaran atau jenis perniagaan lain. Data anda hanya dikongsi dengan...

Permintaan Perubahan Data

Masuk ke Tetapan Akaun untuk melihat atau mengemas kini alamat, emel dan butiran pembayaran anda. Permintaan perubahan diproses dalam tiga...

Soalan Mengenai Privasi dan Syarat Undang-undang

Deposit anda diproses melalui saluran pembayaran yang tersulitkan yang dimiliki oleh penyedia itu sendiri. gamedom tidak menyimpan nombor kad atau butiran eWallet anda—kami hanya menerima pengesahan penyedia bahawa deposit telah berjaya. Setiap transaksi dicatat dengan rujukan unik untuk audit anda.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Permintaan Data Peribadi. Kami akan mengumpulkan semua rekod transaksi, sejarah log masuk, komunikasi sokongan dan butiran profil anda dalam fail CSV atau PDF dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami menyimpan rekod deposit dan penarikan, sejarah permainan dan butiran log masuk selama lima tahun untuk pematuhan undang-undang dan pengesahan cukai. Maklumat lain seperti komunikasi sokongan disimpan selama dua tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal untuk alasan tertentu.

Tidak. Kami tidak menjual data akun anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, penjejakan atau perniagaan lain. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan anda secara selamat.

Anda boleh mengemas kini email dalam Tetapan Akaun dengan serta-merta. Untuk mengubah kaedah pembayaran, buka Kaedah Pembayaran dan tambah e-dompet atau akaun bank baharu. Perubahan diaktifkan selepas pengesahan dalam tiga hari bekerja.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan boleh dibekukan untuk keselamatan. Anda boleh membuka semula akaun dengan menghubungi sokongan dan mengesahkan identiti anda. Baki wang tunai anda tetap utuh dan boleh diakses.

gamedom menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua peringkat dan pemantauan aktiviti mendalam. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi baru atau perubahan kaedah pembayaran, kami mengirimkan pemberitahuan emel. Anda boleh menukar kata laluan pada bila-bila masa dari Tetapan Keselamatan.